国际在线陕西消息：近日，西安航天基地观山悦小区业主将印有“心系群众 尽职尽责”“细心走访 情系群众”的锦旗送到航天基地管委会，对工作人员热心帮助民众解决问题的行为表示感谢。

民众给西安航天基地工作人员送感谢锦旗

据悉，在西安航天基地组织开展的“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”大走访活动中，工作人员对观山悦小区业主提出的噪音扰民、除四害、生活垃圾清运等相关问题详细记录，多方协调解决，解决了大家的“烦心事”，受到一致好评。

“之前小区一到晚上就有点吵，还有些邻居在垃圾分类方面做得也不够好。工作人员来走访的时候，我们就反映了相关问题，这些问题很快就得到了解决，现在小区环境变得更好了，住着很舒心。”家住观山悦小区的李先生说。

为市民铺好“放心路”

据了解，大走访活动期间，西安航天基地坚持以市民“心头事”为关键，从细微处入手，及时收集市民诉求，积极协调解决问题，用实际行动和成效回应民生关切，同时也调动广大市民共同参与创建文明城市的积极性。

神舟四路整修后平坦整洁的路面

据了解，神舟四路作为西安航天基地的重点主干道，周边毗邻富力城、山水领秀等多个居民小区，是市民出行的必经之路，平日车流量较大，但是之前道路不够平整，影响出行安全。西安航天基地将大家反映的神舟四路道路修复作为工作重点，细化研究修复整治方案，在对原本水泥混凝土路面进行综合调查后，通过铣刨、整平处理，加铺沥青混合料面层，对整体路面进行处理、整平、补强，在提升道路路况的同时，使路面平整、耐磨，具有较强的抗滑能力。除此之外，工作人员还将道路上的老旧井篦全部更换成铸铁井篦，提高了耐磨、抗碾压性能。

旧貌提升焕新颜 全力以赴促创文

集贸市场不仅是城市重要的公共基础设施，还是展示城市文明形象的窗口之一。自文明城市创建工作开展以来，西安航天基地在航天六院集贸市场、航北综合市场等老旧市场的监管中，持续加强督导检查工作力度，指导市场开办方对标整改，先后投入20余万人民币，分段分批进行集贸市场环境改造升级，使原本老旧的市场焕发出新的面貌。

“现在的菜市场变得干净又整洁，价格合理，果蔬新鲜，人就不由得想多逛一会。”家住航天西路的王大姐说。除了辖区市民，市场内的经营商户对于市场的新变化也是一致好评：“市场环境好了，顾客也多了，我们是最大的受益者，这就是创文带来的实惠。”集贸市场某水产店老板开心地说。

根据创建文明城市工作要求，西安航天基地以市场监管为依托，成立了综合整治工作领导小组，对市场主体执行“分组管理、包抓到户、责任到人”的工作制度，直面差距找原因，加班加点深入市场破解难题，通过集中整改让老旧集贸市场焕发新活力。

此外，西安航天基地积极督促集贸市场升级改造进度、加强日常管理，组织市场全体商户开展环境卫生大冲洗、大清扫工作，集中清理暴露垃圾、杂物，清理农贸市场商品摊位、柜台、操作台等设备。同时，加大公益广告、宣传标语设置，制作各类上墙宣传展牌，重新施划3个大门禁停网格线，施划市场周边车辆停放线等，使得市场环境得到有效提升。

西安航天基地集贸市场悬挂的各类公益广告

通过大走访，西安航天基地将收集到的社情民意进行汇总、分析，形成社情民意反馈清单，反馈至各相关部门，建立“发现问题-解决问题-反馈结果”的工作闭环，聚焦市民实际问题，提高社会治理能力，以实际成效赢取市民的好评。(供稿 文/图 西安航天基地 编辑 陈岚)