颍东区医保局结合医保工作实际，有效推进民生工程服务水平。本着服务民生的原则，不断务实举措，以热情诚恳的服务态度，高效的办事水平，紧跟医疗保障改革步伐，扎实推进医疗保险民生工程各项工作。

为方便群众，大厅专门设置医保报销引导员和叫号机，引导广大群众有序办理报销事宜，针对特定群众开设绿色通道，大厅内开放饮用水、母婴室、医疗救护用品等一系列便民利民的设施。同时服务热线也畅通了群众和医保部门的沟通渠道,让参保群众及时了解不断完善细化的医保政策，提高了群众对医保工作的满意度。

现场摆放医保民生工程政策、医保办事指南、医保电子凭证等宣传材料，提高广大群众的医保认识，积极开展基本医保和大病保险“一站式”结算，让群众“少跑腿。大力推进医保电子凭证，使广大参保群众在市内定点医药机构扫码即可完成就医购药、直接结算，真正实现“一码在手、医保无忧”。同时，强化工作举措，让各项医保惠民举措落地生花，提高广大参保群众的获得感、幸福感和安全感。

【来源：颍东区医保局】