沈刚 薛歌 张洽棠
“认识你真高兴。”简单的一句汉语，练习几遍之后，手机APP上显示的发音成绩从“两颗星”升级为“四颗星”，让普通话不太流畅的傈僳族老乡笑若灿花——这是云南省西北部怒江傈僳族老乡正在使用“语言扶贫APP”测试自己的普通话水平。在当地政府帮助下，很多贫困户成为“电商”做起了“全国生意”。“现在流行直播带货，等我学好普通话，我也能当主播了!”一位老乡高兴地说。
大山无言，脱贫有“声”。这款由科大讯飞开发的AI+普通话教学的“语言扶贫APP”，致力于推普脱贫，帮助全国超过百万人学习标准普通话、认识常用字，其中有农民电商、有乡村儿童、有城市务工者，为他们架起与外界沟通的桥梁。让“扶贫先扶智，扶智先通语”的理念就如不断普及的普通话一样，愈加深入人心。
“人工智能不仅要有核心技术和巨大市场，更要能够解决社会刚需。”科大讯飞董事长刘庆峰说，“用技术扶贫，用科技惠民”。科大讯飞在这方面不仅是这么说的，也是这么做的。
面对当前互联网、大数据、人工智能等为代表的现代信息技术日新月异的大环境，习近平总书记多次为人工智能发展把脉定向。2018年10月31日，中共中央政治局就人工智能发展现状和趋势举行第九次集体学习，习近平总书记指出：“要加强人工智能同保障和改善民生的结合，从保障和改善民生、为人民创造美好生活的需要出发，推动人工智能在人们日常工作、学习、生活中的深度运用，创造更加智能的工作方式和生活方式。”
“人民对美好生活的向往，就是我们的发展目标。”在刘庆峰看来，作为一家科技型民族企业，攻克核心技术和践行社会责任要“两条腿走路”，才能跑得更快、跑得更远，“在技术上响应国家要求，形成中国人自己的核心竞争力;在产品上满足老百姓的需求，让人工智能点亮‘人间烟火’”。
科大讯飞高级副总裁杜兰博士和傈僳族老乡分享如何通过“语言扶贫APP”学普通话。
科技企业既要主动履职，更要积极尽责，满足百姓刚需的同时，还要考虑思想精神层面。党的百年历史，就是一座蕴含丰厚精神财富的宝库。
5月8日，由中宣部“学习强国”学习平台联合科大讯飞共同发起的“长征路强国梦”党史大篷车全国巡展活动在江西寻乌正式发车，大篷车将以重走长征路、重温中国革命斗争的形式走访12个地区，行程历时两个月，共计8750公里。科大讯飞用自己擅长的技术创新宣传教育形式，带上AI党建互动机器人、党建VR体验等“硬核科技”助力红色文化传播，承担起宣传党史知识、传播科技史的社会责任，让党史“精神大餐”入脑更入心。此外，沿途还将采访拍摄数百位人物，收集长征沿途发生的变化，着力讲好党的故事、革命的故事、英雄的故事，厚植爱国、爱党的情感，描绘波澜壮阔的百年征程，让红色基因、革命薪火代代传承。
科技创新有它念兹在兹的初心，而惠民助民则是它落地有声的抓手。
今年1月28日，天津市红桥区一位81岁的独居老人突发脑梗，病情危急，讯飞智能语音呼叫系统立即将此情况通知给老人的监护人和社区网格员，使老人得到及时送医救治，转危为安。随着人口老龄化社会逐渐到来，“空巢老人”的监护救助成为社会难题。在天津有近300万老人，如何对他们进行关怀?经过半年多的探索，科大讯飞在天津推出“银发”智能服务平台，对老年群体提供重点关爱。“银发”智能服务平台面向主动关怀、健康管理、随身监护、生活服务、应急保障、AI热线6个方向打造了28个应用场景，让科技拉近老人与社会的距离，让人工智能的温情持续生长。
同样是在今年，讯飞输入法完成了一系列适老化和无障碍的改造，“长辈模式”的输入法界面变得更简单，图标、字体等视觉元素都会被放大，语音输入、方言实时翻译、语音播报等解决了老年用户在使用输入法过程中会遇到的难题，搭建起老年人和互联网世界沟通的桥梁，让“老适科技”转变为“科技适老”，真正弥合不同年龄群体之间的“数字鸿沟”。
让老年人“跟得上”智能时代，也要让贫困农村的学生“看得到光”。
2018年1月12日，在安徽省中小学智慧学校建设现场推进会上，六安市金寨县天堂寨同心小学入选首批38所中小学智慧学校示范校。很难想象，这所国家级贫困县的农村小学居然榜上有名。这在从业20余载的同心小学校长储诚超看来就是“柳暗花明又一村”。2015年之前，在“晴天一身灰，雨天一身泥”的同心小学，储诚超时常被“如何让更多的农村孩子上好学?如何让农村孩子不输于城市孩子?如何留住年轻的教师?”这些问题所困，为此他奔赴上海、北京、合肥等多地参加教育论坛及校长培训，这一趟趟下来，让他深感教育信息化才是破题的关键。回来后，储诚超积极推进计算机、教学投影仪、班班通等信息化应用。正是这些星星之火，逐步点燃了“陋室”学校的智慧教育之路。
两年后，在金寨县政府的大力支持下，同心小学搬迁新址。崭新的校园里同步建设起智慧学校，运用科大讯飞智慧课堂系统进行课堂和远程智慧教学，老师通过智慧课堂提升教学效率的同时，还可以精准掌握孩子的学习情况，及时调整教学计划。渐渐地，这所学校里的教师在教学中变得自信，学生多了学习的快乐，“教师出走”的比例也越来越低，直至成为全县乃至安徽省农村一流的现代化校园。
如今，科大讯飞智慧教育陆续覆盖全国31个省级行政区的3.8万余所学校，服务上亿师生，持续探索技术创新，全力推动因材施教，让教师的“教”和学生的“学”都更有效率，给学生减负增效，“留出空”给创造。坚持用科技推动教育公平发展，智慧教育触手延伸到基层末梢，助力乡村教育在信息化办学道路上小步快跑。
根深才能叶茂，本固方能枝壮。科大讯飞不仅在教育领域“用情至深”，在关乎人民健康福祉的医疗领域更是“穷极所思”。
2020年9月23日，湖北省钟祥市柴湖镇鱼池村65岁的村民全大爷因腹泻不止前来卫生室看病，贾永医生本想按肠胃炎症状开些止泻药，但全大爷又反映还伴随呕吐眩晕、饮水呛咳等不适症状，这让他留了心。他想起不久前卫生室安装了“智医助理”系统，于是他在病历助手页面输入肠胃炎症状，又补充输入呕吐眩晕、饮水呛咳症状，智医助理系统立即提醒存在“脑梗死”风险，同时给出了转诊与危急提示。第一次遇到这种情况的贾医生当即终止了看诊，建议患者前往镇卫生院进行检查。在转院进行深度检查后，全大爷确诊为“脑梗死”，好在转诊及时，争取了救治时间，最终转危为安。这也让贾医生对这位“电子医生”的精准判断刮目相看。
科大讯飞的“智医助理”，与许多人工智能系统一样，具有不断自我学习功能，不仅能全面学习医学专业教材，还能结合临床指南和经典病例等海量资料，给出准确的诊断建议。
人工智能辅助医生为病患诊疗、自动拨打电话对病患随访，这样看似科幻的场景早已走进我们的日常生活，在国家公共卫生和疫情防控等场景下，作用已经显现。截至目前，讯飞医疗“智医助理”已覆盖全国近200个县区的9000多万居民，累计辅诊近2亿次。新冠肺炎疫情期间，讯飞医疗智能外呼系统进行了7000余万人次的疫情排查，并助力疫苗接种预约、不良反应回访超1800万人次，大幅提高了疫苗接种效率，助力全民接种早日实现。
在人工智能的助力下，群众的生命健康有了保障，日常生活中也多了一份“安全感”。近些年，细心的人可能会发现居住的小区变“聪明”了，“刷脸”门禁、车牌识别，不仅便利了出入，更守护了一方安宁。人工智能系统会通过智能门禁、动态人脸抓拍、车牌识别等“黑科技”，对试图进入小区的“人、车、物”进行数据采集，并与公安内网相连接，将危险拦截在小区之外。马路上的红绿灯变“聪明”了，“交通超脑”系统汇集成千上万的路口和红绿灯信息，结合大型展会、节假日、恶劣天气、学校位置等信息综合考虑，对交通态势迅速作出判断，并下达指令对红绿灯进行远程控制。车流、人流行进有序，“有缘千里来相会”的相聚变长了，“漂洋过海来看你”的路途变短了。
人工智能需要“高峰”，这意味着核心技术的全盘掌握;人工智能也需要“平原”，这代表着广泛落地的时代要求。人工智能的福祉与红利，它的体现，在于个体的获得感，而它的兑现，则需要各种场景和路径。
从多角度切入的技术扶贫，到让老年人和科技互相拥抱的人文关怀，从扎根基层的智慧教育和医疗，到让生活更“聪明”的智慧社区、智慧交通，再到用科技创新党史宣传方式等社会的方方面面，科大讯飞不仅视技术创新如同生命，更是将社会责任融入企业发展使命，践行用人工智能建设美好世界的理念，与同心同向同行的时代同频共振，致力于让科技创新顶天立地、技术应用铺天盖地，让百姓生活欢天喜地。(科大讯飞/供图)
