北京通州区新华街道吉祥园小区的居民最近深刻感受到身边路况带来的巨大好处。以前只要下雨天,小区附近有段路全是水泥,居民走在其中,看到汽车就要赶紧躲避,不然就可能被溅得一身泥。但现在通过专门的“小微项目惠民生工程专项资金”,小区的路修好了,就算下雨也不怕汽车经过了,居民幸福感明显增强了。
其实很多时候,一些小区或者其他地方的公共设施不完善,居民有意见,也会反馈,但有时候街道或者社区没有财政支持,所以完善、修葺这些公共设施的速度会有些慢。这自然会让居民不太满意。而基层工作人员也会有苦难言,而且就算说了,群众也不一定能够理解。幸亏后来,通州有了“小微项目惠民生资金”项目,对于一些可以通过微更新、微改造、微利用、微修补、微治理的微小工工程设立专门的维修资金,那么就可以对于群众反映的意见项目及时处理。比如不久前通州某社区又市民反馈说小区有段路没路灯,晚上不好走,担心不安全。“接诉即办”工作人员去到现场后,经过与居民联系沟通,决定在小区安装太阳能感应灯。这样可以晚上照亮居民回家的路,而且这种感应灯没人时候会自动熄灭,不会影响小区居民。至于这些太阳能感应路灯,就是通过这些“小微项目惠民生工程资金”项目来进行。
通过这样的“小微项目惠民生工程资金”,最大的好处是通过不多的资金,去实现一定的效提升与微改造,这样可以带来很良好的效果。因为对于居民群众来说,一些身边的小问题,看似不大,但对居民生活影响还是挺大的。那么借助这些小资金带来的小提升,可以大大提升居民的幸福感。从而有效实现了“小提升解大难题,小资金带大成效”。其实很多时候,对于居民群众来说,许多的“烦心事”,都是小资金就能解决的,所以成立专门的类似项目资金,可以更好地实行精细化管理。据悉,这样的微小项目资金投资,其总额原则上最高不超过50万元。当然,对于一般的微小民生服务项目来说,五十万其实已经足够。如果真的需要更多资金,那么一定是大项目,需要专门的财政拨款才对。从这个角度说,大力推进小微项目的惠民工程专项行动,能够大大提升为民服务速度,进一步推进为庆祝办实事活动。
在吉祥园小区的路边进行微更新服务项目后,西边5号院也通过了“小微项目惠民生”实现了微更新。这样一来,又可以让当地也可以通过这种小微项目资金来进行微整治与微提升。通过这样的管理办法,可以对于所有居民最期待、最期盼的事情进行快速处理与高质量处理。这也是通州通过党史学习教育增加为群众办实事服务能力的重要举措。通州通过聚焦群众身边的微诉求,针对性地办好群众微事项,解决群众微难题,从而不断切实解决居民身边的各种及时的民生要求,高质量地完成“接诉即办”工作。据悉,目前通州已经统筹实施了百余项“小微项目惠民生”工程,让众多小区居民因此纷纷受益。而在接下来的时间里,管理部门还将进一步 对了解对接居民诉求,去将“小微项目惠民生”工程更紧密地和“接诉即办”联系起来,并在这个过程中去做好“未诉先办”工作。这样才能在为民服务中喊的更加积极主动。这种服务也将会变成常态性进行。
对居民群众来说,身边的烦心事,不论大小,都让人感觉很不舒服,所以十分期待管理部门能够及时出手,来解决自己的烦心事。这需要管理部门有更多服务热情,统筹更多治理资源,发挥更多治理力量,完成身边一些紧急又小微的公益公共服务项目,进一步做好“接诉即办”管理。