南昌水业集团专业技术工作人员在安装直饮水食品级304不锈钢循环管道
水是生命之源，更是健康之本。为持续提高居民生活品质，满足人民对美好生活的向往，南昌水业集团有限责任公司(以下简称南昌水业集团)主动作为，始终把人民群众的“小事”当作头等大事，认真贯彻落实省市两级关于“加快高品质供水设施建设，积极开展高品质供水试点”工作要求，在南昌市大力推进高品质管道直饮水民生工程，推动全市饮水从“安全优质”到“更高品质”转变，进一步提升市民幸福指数。
高品质管道直饮水是城市供水系统的延升延伸和补充，是分质供水、优水优用的一种直饮水模式。它采用国际先进的以“超滤+纳滤”为核心的净水工艺，将市政自来水深度净化后，通过食品级304不锈钢循环管道输送到用户用水点，具有饮用更健康、用水更安全、使用更经济、低碳更环保等优点。目前，符合安装条件的小区和企事业单位的高品质管道直饮水项目，由南昌水业集团全额投资建设，用户建设安装“零费用”。
多方联动
宣传管道直饮水惠民政策
为了让城市高质量发展成果惠及更多市民，南昌水业集团坚持以人民为中心的发展思想，统筹网上网下、内宣外宣，全面宣传推广南昌水业管道直饮水工程，推动高品质管道直饮水民生工程惠及更广泛的用户。借助行业活动平台，对外展示南昌直饮水品牌。南昌水业集团参加省市两级全国节能宣传周活动，应邀参展2023年中国(南昌)城市管理技术及装备产业博览会等系列会展活动，扩大了南昌直饮水的行业影响力和产品核心竞争力。发挥“水管家”线上服务平台优势，把直饮水惠民政策宣讲到区到户。南昌水业集团利用公司供水服务中心“水管家”服务优势，将高品质管道直饮水的惠民政策、入户安装、水质水压、水费价格、收费渠道、运行维护等核心内容，“点对点”发送至南昌市小区业主群，组织专业的技术人员线上答疑并同步开展线上意向率登记。从南昌市小区意向率统计排名来看，有60个小区优先入选免费建设管道直饮水名单。优化网上服务平台，建立便捷的申办渠道。南昌水业集团搭建了“洪城环境直饮水”网上营业厅，用户足不出户就可以完成用水申请、用水分析、用户服务、账单缴费等全部事宜，实现20余项管道直饮水事项网上办、指尖办。进入小区直面用户，释疑解惑方便群众。南昌水业集团所属的直饮水公司和各供水服务中心，通过在小区现场布置各种宣传展板，解答用户高品质管道直饮水相关疑惑，让市民对高品质管道直饮水有更多了解。因此，南昌水业集团的高品质管道直饮水民生工程一经推出，得到社会各界的关注与认可。
多措并举
打造管道直饮水精品工程
项目建设，设计先行。南昌水业高品质管道直饮水项目设计坚持“健康安全、低碳环保”理念，高标准建设好每一个直饮水项目。在工艺设计方面，结合赣江原水水质和市政自来水水质特点，优化出以“超滤+纳滤”为核心的净水工艺、“臭氧+紫外”双重消毒技术，从源头上筑牢了优质饮用水基础;在管网设计方面，提前做好每一个项目的净水泵房选址、市政水源接入、同程管网布置、入户安装条件等细节的现场踏勘，组织业主代表、施工单位、建设单位对图纸进行全面细致的审查，深度优化图纸设计;在项目施工前，为项目负责人和施工队伍划定质量技术底线，科学调度人、机、材、物等工作，确保施工衔接紧凑高效与质量安全。
细节决定品质，匠心铸造非凡。安装工程质量好不好，关键取决于施工的科学与精细。南昌水业集团管道直饮水工程，确保工程质量安全，在施工中强化三条举措：其一，要求现场工作人员严格按照国家《建筑与小区管道直饮水系统技术规程》(CJJ/T110)和《薄壁不锈钢管道技术规范》(GB/T29038)要求，把好施工建设质量关，所有涉水材料及性能均高于国家标准及行业规范;其二，强化现场施工管理，围绕争创“国优”“省优”精品工程要求，出台了《高品质管道直饮水工程建设项目管理制度(试行)》《施工现场处罚管理实施细则》等，严格控制工程质量并落实奖惩机制;其三，高标准、严要求做好高品质管道直饮水通水程序，构建了304食品级不锈钢管道冲洗、消毒、水质在线监测、水质快检、国家权威检测机构检测等全链条通水工作机制，确保每一滴直饮水达到质量标准。
多管齐下
做好管道直饮水运维工作
围绕每一滴水达到健康直饮水标准，南昌水业集团在做好管道直饮水运营维护上推出了具体举措。首先，南昌水业集团成立了直饮水公司，专门负责高品质管道直饮水市场宣传、施工建设、运行维护等，为供给更高品质健康用水保驾护航。其次，制定了详细的高品质管道直饮水运维细则，编制运营维护台账、耗材滤芯更换周期表，定期对中央净化机房设备运行状态、水质仪表、饮水台卫生等巡检，24小时远程平台监控项目运行状况，确保设备运行稳定。最为关键的是，推出常态化的坚持“530”服务工作标准(5分钟内与用户取得联系、30分钟到达项目现场)，保证服务及时高效;同时，持续开展细心、诚心、爱心、恒心、耐心的“五心”服务，重点分析用户用水诉求，及时响应用户需求，针对不同类型的诉求，做到精准施策精准服务，逐步探索出一批可复制、可推广的“南水服务”金名片新模式。
为实现新时代英雄城南昌“健康直饮”的美好愿景，南昌水业集团计划在2024-2025年规划完成170个高品质管道直饮项目建设。其中，2024年完成不少于50个项目，2025年完成不少于120个项目。到2030年，南昌水业管道直饮水日供水能力将达到5400m3(以3L/人计)，覆盖60万户，服务人口180万人。
未来，南昌水业集团将始终坚持“生态优先、绿色发展”理念，坚持以用户的获得感、幸福感、安全感为出发点和落脚点，大力推进高品质管道直饮水民生工程，以新作为开创新局面，用实际行动践行“省会引领”战略，服务“一枢纽四中心”建设，彰显新时代国企担当。
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