央广网常德3月31日消息(记者黄珂岚)近日，记者来到湖南省常德市汉寿县政务服务大厅，代办员们紧盯着涉企政务服务全程代办工作群。对于这支35人的“专职+兼职”代办员队伍而言，他们的服务对象覆盖了全县5.9万家市场主体，对1397项涉企行政审批和公共服务事项全程代办。

汉寿县政务服务大厅内的全程代办窗口(央广网记者黄珂岚 摄)

去年以来，汉寿县围绕打造“走进汉寿，办事无忧”最优营商环境，创新开展涉企政务服务“全程代办”，并通过数据赋能，打造流动“政务大厅”和流动“咨询大厅”，为企业提供“事前上门辅导、事中上门审件(受办)、事后上门送证”全程免费代办服务，实现了咨询秒响应，导办全智能，代办再升级。

据悉，为做好此项服务工作，汉寿县设立局域集团号“5180我要帮您”、24小时语音智能客服、涉企政务服务全程代办服务群，配备5台代办专车，做到5分钟内回复、10分钟内派单。汉寿县还从职能部门选派了85名懂法律、金融、教育等方面的业务专家，为企业发展当好“参谋”，做好“智囊”。

湖南康宝林药业有限公司是位于汉寿县高新区一家集中药材种植、中药研发和中药饮片生产、医药经营批发等于一体的高科技规模化集团，在全程代办专班的帮助下，该企业完成了不动产交易、营业执照变更等行政审批事项，累计接受代办服务近30次。

县内各企业频频为汉寿“全程代办”工作点赞(央广网记者黄珂岚 摄)

“以前我们办这类事项时间长、流程烦琐，不知要跑多少趟，真心为汉寿的这一惠企政策点赞!”该公司相关负责人说。今年3月7日，在代办员的帮助下，还高效完成了常德市七十二峰大药房有限公司的注册，为集团的业务版图拓展打下了坚实基础。

“每天能够接到企业的诉求，是大家对我们的信任。他们的满意是我们工作的最大动力!”代办员孙爱华说。

为让服务更精准、更高效，汉寿县多次组织召开企业家座谈会，及时跟踪企业代办事项进展，赢得了企业家的充分认可，坚定了企业家们在汉寿投资兴业的信心和决心。今年底，达嘉维康集团决定将旗下“天济草堂制药”的生产与销售全部转入汉寿生产基地，届时达嘉维康生物制药将实现年产值过5亿元。

“优”无止境，服务更暖。截至目前，汉寿县已为企业提供代办服务2485次。尊商重商，对标一流，“走进汉寿，办事无忧”将永无止境。

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