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崔晓玲: 用心服务顾客,真情回馈社会

崔晓玲以诚实守信、爱岗敬业的工作作风影响员工。

好人简介:

她坚持学习,积极参加人力资源管理、领导力提升等各类培训,全力以赴推进企业管理水平迈上新台阶;她热心慈善事业,到社区、医院、学校开展公益帮扶,是番禺区有口皆碑的巾帼志愿者。她是“广州好人”崔晓玲,天汇百汇商业连锁集团常务总经理。

作为一名管理者,她以诚实守信、爱岗敬业的工作作风影响员工,用质优、价廉的商品赢得消费者的信赖。诚信经营企业、用心服务顾客的同时,她始终不忘用真情和爱心回馈社会,组织开展一系列爱心慈善活动,传递社会正能量。

好人说

诚实守信不仅是我们与消费者之间的桥梁,更是企业的生命线。

诚信延伸至细微处

助力企业成长

诚实守信、严于律己、宽以待人是崔晓玲个人的自我要求,也是其父辈——一名退役军人对她的谆谆教诲。“父亲常常对我们说,做人不仅要思维活跃、善于学习,更重要的是要有诚信。”崔晓玲说。

总部在广州番禺的天汇是一家以商业零售为主要业务的连锁企业。深知诚实守信对企业长远发展的重要性,崔晓玲将其作为企业经营管理的核心理念。在经营管理上,她以诚实守信、爱岗敬业的工作作风影响员工,带领团队将公司打造成番禺本土有一定影响力的企业。

“我们的目标不仅仅是销售商品,更是要传递一种生活态度,那就是以诚为本、用心生活的理念。”崔晓玲介绍,为确保零售商品的质量,天汇采取一系列严格的管理措施,“从商品的采购源头开始,我们就建立了一套完善的索证索票制度,对供应商进行严格筛选,确保供应链每一环都可靠。”

带动构建诚信体系,赢得群众信赖

在崔晓玲的带动下,公司从管理层到基层员工,从供应链管理到售后服务全方位构建诚信体系。

“在商品入库前,我们会配备专业的食品安全检测团队,每日对上百种商品进行随机抽检,确保只有合格商品才能上架销售。”崔晓玲介绍,商品进入卖场后,更会要求员工进行全天候的动态监控,“特别是在蔬果、肉类等生鲜区域,我们通过精细化的供应链管理,既保障商品的新鲜度,又实现价格的亲民,让消费者在享受优惠的同时,还能放心购物。”

“我们坚持对每一件食品的生产日期进行严格检查,对于即将到期的商品,我们会明确标注特价,提醒顾客审慎选择。”崔晓玲强调,对于任何可能出现的质量问题,超市给予高度重视。对于容易腐烂的生鲜产品,会要求及时清理变质商品,确保补货时商品质量不受影响,让顾客每次都能购买到最新鲜、最优质的商品。

除用诚信经营赢得消费者良好口碑外,崔晓玲也不断提升商超管理服务水平。近年来,崔晓玲带动公司从商品采购源头、商品质量安全、售后服务等方面入手,加强管理,强化服务;在食品安全、卫生安全管控等方面,严把食品进货质量关,严格落实进货查验制度,为顾客营造安全舒适的购物环境。

热心公益事业

传递巾帼“她”力量

通过“质优、价廉、物美”的商品和服务,崔晓玲及其团队不断巩固消费者对品牌的信赖度,书写企业诚信经营的发展篇章。在企业发展过程中,崔晓玲从未忘记自身所负的责任和使命,在企业发展的同时,尽己所能回馈社会。

“爱心播绿意,共建利千秋”“爱心献教育,造福接班人”“天汇送温暖,情系敬老院”……崔晓玲和同事的办公室内挂着满墙的锦旗。这些锦旗由企事业单位、学校、敬老院赠送,是崔晓玲和同事奉献爱心的见证。

作为一名党员,多年来,崔晓玲在注重企业发展的同时积极投身公益事业,用爱心回馈社会。积极参加广东扶贫济困日活动并捐款,为巩固脱贫成果、助力乡村振兴贡献力量;带动公司和红联共建单位携手,关爱环卫工人,为他们送上节日祝福和爱心物资;关心关爱辖区残障长者,联合街道、企业走村入户,帮他们排忧解难,为他们送去温暖和关怀……在番禺区、钟村街等区、街爱心活动中,总能看到崔晓玲忙碌的身影。

“超市不仅仅是商品的集散地,更是社会责任的承担者。”在崔晓玲心中,超市的发展壮大得益于社会各界的支持,也离不开广大消费者的信赖,回馈社会是企业义不容辞的责任,是对社会滋养的感恩回馈。崔晓玲用自己的坚持和热情,带动红联共建单位、爱心企业共同行动,凝聚愿意为社会发光发热的力量。

展望未来,崔晓玲表示,今后将继续坚持诚信经营理念,用更优质的商品和服务推动超市健康发展,用以人为本的经营理念管理团队,为促进番禺经济高质量发展作出更大贡献。(信息时报)

http://gdgz.wenming.cn/2020index/daodemofan/202406/t20240604_8556736.html

(编辑:萧鼎  审编:AD)

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