随着时代发展，青少年的心理健康已成为我们无法忽视的重要议题，它关乎每一位孩子的幸福成长，也牵动着每一个家庭的和谐安宁。由江苏省精神文明建设办公室、新华报业传媒集团主办的“润心成长”江苏省青少年心理健康教育融媒行动正在广泛开展中。少年志融媒平台走进全国第一个由教育行政部门主办，由政府职能部门投入专项资金向有关个人和社群提供社会公益性服务的专业性心理援助机构——陶老师工作站(以下简称“陶站”)，推出“美丽心灵”——陶老师工作站教育人物系列报道，呈现陶老师工作站的生动事迹，分享他们宝贵的教育智慧和实践心得。这一期，让我们一起走近“陶老师工作站”玄武分站负责人，江苏省心理学科特级教师、正高级教师王天文，听她讲述在陶站志愿服务的24年。

风雨无阻，志愿服务24年

她说：我们彼此滋养，共同进步

在南京，有一条24小时在线倾听的“96111”陶老师热线，始终关注着青少年的心理健康，为每一个需要倾诉、寻求帮助的青少年及其家庭提供咨询服务，并且与南京市110接警中心联动，紧急处理突发事件，挽救了上百个青少年的宝贵生命。守护着这条热线的，是陶站的7位专职老师和100多位具备心理咨询资质的志愿者——王天文便是志愿者中的一员。

2000年起，王天文正式成为陶站的一名心理专业志愿者。一开始，她作为心理咨询师接听热线电话，面向中小学生及家长提供以家庭为单位的心理咨询服务。后来，随着专业能力的不断成长，2005年，她开始为中小学专兼职心理教师做课程培训;2007年，她开始了在陶站的危机干预工作，为未成年人的生命安全送去温暖和光亮;2018年，凭借不断的进修和实务，她以中小学心理老师身份获得了中国心理学会临床与咨询专业注册督导师资格，成为“咨询师的老师”，这在业内相当少见。

无数个双休日，王天文风雨无阻地走在志愿服务的道路上，至今已有24年。早些年，她也会不停地问自己，到底是什么吸引着她一直坚持做下去?2008年，南京下了一场罕见的大雪，交通阻塞，前往陶站的路格外艰难，但是，一想到与来访者(接受心理咨询师服务的对象)的约定，她还是冒着雪、咬着牙，一脚深一脚浅地如期赴约。“免费的心理咨询服务对南京市民来说无疑是一件好事，而对提供心理咨询服务的志愿者来说，势必要放弃一些个人休息时间。”王天文表示，“陶老师”们常说一个词叫“助人自助”，在陶站的一个个心理咨询服务和专业课程培训，让她积累了超越理论研究和硕士学位教育以外的宝贵经验。

“志愿者提供咨询服务，陶站培养志愿者。陶站与‘陶老师’彼此滋养，共同进步。”正是无数像王天文这样的志愿者，让志愿服务成为陶站的品牌，也真正成为惠民利民的好事。

从无到有，到有什么，再到要什么

“做热爱的事最幸福”

“做危机干预的人都知道，时间就是生命。”作为陶站危机干预团队骨干，在大多数人酣然入梦的深夜，王天文反要绷紧一根弦。2021年，在一次印象深刻的危机干预接待中，她与一个有抑郁诊断的中学生家庭展开了深入交谈。“这个孩子的父母，总觉得医院开的药吃了有副作用，所以总想着让孩子熬一熬就过去了。”心理咨询师没有诊断权和处方权，而孩子父母对于抑郁症的症状又无法理解，怎么办?王天文给他们做了个生动的类比：“医生说你感冒比较严重，一定要按时吃药、挂水，否则可能会发展成肺炎，你会担心药物副作用吗?抑郁症就像是心灵得了一场重感冒，这时候遵医嘱行事是对孩子负责任的关爱。”咨询结束，孩子妈妈告诉王天文，觉得未来有希望了。

类似上述案例中，对心理健康相关知识不甚了解的家庭不在少数。1998年，王天文所在的中学设立了南京市较早一批的心理咨询室，学生看到咨询室的牌子既好奇又不解，让她感触良多，心底有个声音告诉她——这件事值得做，且一定要做。好在常年与“心理”打交道，使得她有了一颗“强心脏”——教会她，遇事可以抱怨但是不必慌张，要稳稳地去面对。回顾从上世纪90年代开始国内心理健康教育走过的二十多年，大家关注的问题逐渐从是否有心理咨询室，转变为是否开设心理课程，再扩展至如何上好一节心理课，直到现在变成未来教学方向该去向何处，心理健康教育工作者共同努力的成果是肉眼可见的，大家一起见证了心理健康教育从无到有，到有什么，再到要什么的全过程。在这个过程中，王天文开始推动青少年心理健康教育的新一轮探索，并于去年完成了16万字的著作《中小学“校-家-医协同”心育工作路径》，其中涉及的全部63个案例都源于陶站。

如今的王天文仍然坚持活跃在中小学一线教学当中，为中小学“校-家-医”协同心育工作路径走得更通畅做着持续的深入探索。“做自己热爱的未成年人心理教育事业，是我最大的幸福。”王天文说。

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