“同志您好，我们企业想在原有的供热规模基础上进行扩容，能请生态环境局的同志帮助指导吗?”

“我想咨询一下医药产业准入政策。”

……

类似这样的现场或电话咨询，吉林省四平市生态环境局每月能接到上百个。

为深入推进优化营商环境，落实吉林省生态环境厅提升环评审批服务优化营商环境助推高质量发展十三项举措，四平市生态环境局开通建设项目咨询服务热线，提供“管家式”服务，为建设项目环评报批、准入政策等业务提供“一站式”咨询答疑服务，及时解决建设项目环评领域存在的问题，促进项目落地，助力经济高质量发展。

2020年，四平市生态环境局批复建设项目环境影响评价文件265件，全部在承诺时限内完成审查批复，按时批复率100%;主动对接服务206件，提前服务率77%以上。

超前介入 服务于民

随着城市规模扩大，四平市城区集中供热能力处于满负荷状态，影响供热效果和设备运行安全。

四平市热力有限公司筹划建设2×168MW循环流化床热水锅炉项目，优化供热效果和保障热源厂设备安全运行，确保供热能力满足居民需要。

“在项目前期建设阶段，四平市生态环境局提前介入，在项目选址、厂区布局、污染防治措施等方面全方位指导。”四平市热力有限公司副总经理崔晓峰说，这让项目前期推进时间缩短了一半。

在该企业编制环境影响评价文件时，所需大气重点污染物排放总量没有替代源，项目面临停滞。

“为保障民生项目顺利实施，生态环境局多次协调相关部门和企业，利用其闲置总量指标，最终解决了该企业指标问题。”四平市生态环境局副局长何丽春说，在项目环评文件得到批复后，项目迅速投入运营，取得了良好的社会效益。

支持抗“疫” 助力发展

四平市中心人民医院和四平市传染病医院作为四平市新冠疫情防控和救治能力最强的两家医院，原有救治场所和防控能力不能满足实际需要，在最短时间内建设疫情防控项目迫在眉睫。

四平市生态环境局在与卫健部门主动对接时，获知以上两家医院准备按常规流程办理传染病救治网络建设项目环评报批工作，不能保证项目在最短时间内投入建设。

“我们立即启动新冠疫情防控环评应急服务保障机制，第一时间与两家医院负责人联系，现场讲解环评‘正面清单’和疫情防控环评应急服务内容，指导医院先行建设然后补办环评手续。”四平市生态环境局审批办朱艳红说。

通过政策宣讲，医院放下了思想包袱，立即着手开工事宜，在最短时间内投入了建设。通过宣讲和严格执行环评审批“正面清单”，对项目提供精准服务，确保政策落到实处、惠及防疫项目。

四平红嘴经济技术开发区是四平市区域内唯一一个国家级开发区，开发区建设对四平市经济发展作用巨大。在红嘴经济技术开发区区域规划调整及规划环评编制工作中，四平市生态环境局积极参与，与开发区管委会充分沟通。

“生态环境局从红嘴经济技术开发区实际情况出发，对开发区园区划定、产业定位及规划环评编制与审查给予了充分指导。”红嘴经济技术开发区管委会项目服务局张大勇说，这提升了开发区规划的前瞻性、科学性、可操作性，为开发区发展与建设项目落地奠定了坚实的基础。